Zapytania ofertowe
Wygenerowano: 2026-09-28 16:20:35
Świadczenie usług windykacyjnych - Z351/4/1
Data rozpoczęcia: 2026-09-28 16:30:00 Data zakończenia: 2026-10-09 12:00:00 Termin zadawania pytań (do kiedy?): 2026-10-02 12:00:00
Zamawiający
Bank Ochrony Środowiska S.A.
ul. Żelazna 32
00-832 Warszawa
NIP: 527-020-33-13
Kupiec prowadzący: Dogońska, Monika
telefon stacjonarny: -
telefon komórkowy: 515111640
Osoba kontaktowa w sprawach merytorycznych: Wawrzonkiewicz, Piotr
Treść zapytania

Szanowni Państwo,

zapraszamy do złożenia oferty w postępowaniu zakupowym na świadczenie usług windykacyjnych dla Banku.

Opis przedmiotu Zakupu: świadczenie na rzecz Banku usług windykacyjnych w ramach umowy outsourcingowej, obejmującej prowadzenie działań z zakresu windykacji wstępnej należności Banku.

Usługi będą realizowane na portfelu wierzytelności przekazywanych przez Bank, zgodnie z zasadami, standardami oraz wymogami określonymi w umowie. Szczegółowy zakres usług, zasady współpracy oraz wymagania wobec dostawcy określa załączony projekt umowy outsourcingowej.


Warunki udziału w postępowaniu:

W postępowaniu mogą uczestniczyć Dostawcy posiadający doświadczenie w świadczeniu usług windykacyjnych na rzecz podmiotów z sektora finansowego, w szczególności banków lub instytucji kredytowych (min 2 lata). Przez doświadczenie w świadczeniu usług windykacyjnych należy rozumieć realizację usług windykacji należności, w szczególności monitoringu telefonicznego, mailowego, windykacji terenowej.


Do oferty należy załączyć:

  • wypełniony Formularz_analiza jakości;
  • wypełniony Formularz_cenowy.  Dostawca uzupełnia tylko zielone pola. Pozostałe wartości są wartościami poglądowymi, niezbędnymi do porównania wszystkich przesłanych ofert. Wartość komórki E22 należy wpisać do platformy zakupowej jako wartość oferty zł netto;
  • wypełniony Pakiet informacyjny_analiza jakości;
  • wykaz doświadczenia w świadczeniu usług windykacyjnych na rzecz podmiotów z sektora finansowego na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu. Dostawcy mogą również do oferty załączyć referencje potwierdzające realizację usług windykacyjnych na rzecz podmiotów finansowych.

Pozdrawiam,

Monika Dogońska
Menedżer ds. Zakupów
Departament Zakupów
K: +48 515 111 640

 

Załączniki
Standardy postępowania dla dostawców Banku Ochrony Środowiska S_A_.pdf 151.01 KB 2026-09-25 14:14:36
Zasady obowiązujące Dostawców w Postępowaniach zakupowych 2.pdf 199.39 KB 2026-09-25 14:14:37
Formularz_cenowy.xlsx 14.32 KB 2026-09-28 07:50:25
Formularz_analiza_jakości.xlsx 15.48 KB 2026-09-28 07:50:25
Pakiet_informacyjny_analiza_jakosci.xlsx 14.04 KB 2026-09-28 07:50:27
Projekt umowy.doc 229.89 KB 2026-09-28 07:50:27
Waluta:
PLN
Produkty
Produkt Indeks/Nr produktu Ilość Jednostka miary
1. świadczenie usług windykacyjnych 1 usługa
Kryteria formalne (warunki udziału w postępowaniu):
1. Oświadczamy, że posiadamy niezbędne zdolności techniczne i zawodowe do zrealizowania usługi, w szczególności wiedzę i doświadczenie oraz dysponujemy potencjałem technicznym i odpowiednimi pracownikami
2. Oświadczamy, że znajdujemy się w sytuacji ekonomiczno-finansowej zapewniającej wykonanie usługi
3. Oświadczamy, że zobowiązujemy się do przestrzegania „Standardów postępowania dla dostawców Banku Ochrony Środowiska S.A.”
4. Oświadczamy, że firma nie jest postawiona w stan upadłości ani w likwidacji oraz nie zalega z płatnością żadnym podmiotom, jak również nie ma zaległości z tytułu należności publiczno-prawnych oraz, że wobec firmy nie są prowadzone postępowania przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz inny urząd i organ państwowy
5. Oświadczamy, że w przypadku wygrania postępowania zakupowego przedstawimy ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej na kwotę minimum 1 mln zł
6. Oświadczamy, że posiadamy zgodne z obecnie obowiązującymi przepisami RODO Politykę Ochrony Danych Osobowych i Plany Awaryjne opisujące plan ciągłości działania, w tym m.in. procedury postępowania w przypadkach naruszenia zabezpieczenia systemu ochrony danych osobowych, uszkodzenia zbioru danych czy też awarii serwera oraz postępowanie w przypadku wystąpienia braku dostępności do lokalizacji podstawowej – dokumenty będą dostępne do wglądu
7. Oświadczamy, że serwer na którym będziemy przechowywać dane otrzymane z Banku jest naszą własnością i że posiadamy do niego dostęp w każdym momencie
8. Termin związania ofertą wynosi 60 dni
Dodatkowe warunki formalne:

W postępowaniu mogą uczestniczyć Wykonawcy posiadający doświadczenie w świadczeniu usług windykacyjnych na rzecz podmiotów z sektora finansowego, w szczególności banków lub instytucji kredytowych (min 2 lata). Przez doświadczenie w świadczeniu usług windykacyjnych należy rozumieć realizację usług windykacji należności, w szczególności monitoringu telefonicznego, mailowego, windykacji terenowej.

Dodatkowe pytania do oferty:

Brak pozycji

Uwaga:

  1. Nasza firma wykorzystuje Platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z dostawcami.
  2. Oferty handlowe przyjmowane są tylko przez platformę zakupową.
  3. Rejestracja w bazie dostawców naszej firmy, przeglądanie zapytań ofertowych oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.
  4. Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade zarejestruj się w bazie dostawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto dostawcy umożliwia otrzymywanie zapytań ofertowych od wielu kupców.
  5. Aby przeglądać zapytania ofertowe od firmy, która je złożyła, musisz być zarejestrowany w jej bazie dostawców.
  6. Regulamin Platformy zakupowej jest dostępny w panelu rejestracyjnym.
  7. Zgodnie z postanowieniami Ustawy o ochronie sygnalistów z dnia 14 czerwca 2024 r. w BOŚ S.A obowiązuje Procedura postępowania ze zgłoszeniami sygnalistów, w trybie której mają państwo możliwość zgłaszania naruszeń prawa za pomocą aplikacji Sygnalista dostępnej na stronie www.bosbank.pl.